Điều khoản sử dụng

1. Chủ thể vận hành#

Trang web ketoandieutam.vn hoạt động dưới thương hiệu Kế Toán Diệu Tâm và được vận hành bởi:

• Tên pháp lý: CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO DIỆU TÂM.
• Loại hình: Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên.
• Mã số thuế: 0319494219.
• Người đại diện theo pháp luật: Dương Kim Loan — Giám đốc.
• Địa chỉ: 3/53/8 Đường Thành Thái, Phường Diên Hồng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
• Điện thoại: 0777 315 188.
• Email: ketoandieutam@gmail.com.

Trong điều khoản này, “Công ty”, “Kế Toán Diệu Tâm” hoặc “chúng tôi” được hiểu là chủ thể nêu trên.

2. Phạm vi điều chỉnh#

Điều khoản điều chỉnh việc truy cập và sử dụng:

• nội dung công khai và biểu mẫu liên hệ;
• tài khoản người dùng;
• chức năng tuyển dụng dành cho ứng viên và nhà tuyển dụng;
• khóa học trực tuyến, bài kiểm tra, bài thực hành và chứng nhận;
• thanh toán khóa học;
• bình luận, nội dung đã lưu và chức năng cộng đồng;
• dịch vụ hoặc tiện ích khác được cung cấp trên trang web.

Dịch vụ tư vấn, kế toán, lao động, bảo hiểm xã hội hoặc dịch vụ doanh nghiệp được ký hợp đồng riêng sẽ tuân theo hợp đồng, báo giá hoặc thỏa thuận riêng. Nếu có khác biệt, văn bản riêng được ưu tiên trong phạm vi giao dịch đó, trừ quyền bắt buộc theo pháp luật.

3. Chấp nhận điều khoản#

Trước khi tạo tài khoản, gửi biểu mẫu có yêu cầu xác nhận, mua khóa học hoặc dùng chức năng được dẫn chiếu đến Điều khoản này, người dùng cần có cơ hội đọc và xác nhận đồng ý.

Việc đồng ý Điều khoản sử dụng không mặc nhiên là đồng ý:

• nhận quảng cáo;
• công khai hồ sơ ứng viên;
• chia sẻ CV cho mọi nhà tuyển dụng;
• xử lý dữ liệu cho mục đích không liên quan.

Các mục đích cần sự đồng ý riêng phải được trình bày riêng.

4. Điều kiện sử dụng#

Người dùng phải:

• có năng lực thực hiện giao dịch phù hợp theo pháp luật;
• cung cấp thông tin trung thực và cập nhật;
• sử dụng trang web đúng mục đích hợp pháp;
• bảo vệ tài khoản, mật khẩu và thiết bị;
• không truy cập dữ liệu hoặc chức năng vượt quá quyền được cấp;
• tuân thủ chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, chính sách thanh toán và các thông báo áp dụng.

Người chưa thành niên chỉ nên sử dụng chức năng có giao dịch hoặc cung cấp dữ liệu với sự đồng ý và giám sát của cha, mẹ hoặc người đại diện theo pháp luật khi quy định áp dụng yêu cầu.

5. Tài khoản#

5.1. Tạo tài khoản#

Người dùng có thể tạo tài khoản bằng email hoặc đăng nhập Google khi chức năng được cung cấp. Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin và hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, trừ hoạt động do lỗi của Công ty hoặc truy cập trái phép mà người dùng không gây ra.

5.2. Bảo vệ tài khoản#

Người dùng không được:

• chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác thực;
• cho thuê, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản;
• dùng chung tài khoản để né giới hạn truy cập khóa học;
• sử dụng tài khoản của người khác khi chưa được phép.

Khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần đổi mật khẩu và liên hệ Công ty.

5.3. Tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản#

Công ty có thể hạn chế hoặc tạm ngừng chức năng khi cần:

• bảo vệ tài khoản hoặc hệ thống;
• điều tra gian lận, vi phạm hoặc tranh chấp;
• xử lý hành vi gây hại cho người khác;
• thực hiện yêu cầu pháp luật;
• ngăn việc sử dụng trái phép nội dung trả phí.

Biện pháp phải phù hợp với mức độ rủi ro. Khi có thể, Công ty thông báo lý do và cách khắc phục. Việc chấm dứt không loại trừ quyền của người dùng đối với giao dịch đã thanh toán hợp pháp hoặc quyền bắt buộc theo pháp luật.

6. Nội dung tư vấn và thông tin công khai#

Nội dung trên trang web nhằm cung cấp thông tin, kiến thức và định hướng chung. Trừ khi có hợp đồng dịch vụ riêng:

• nội dung không thay thế tư vấn pháp lý, thuế, kế toán, tài chính hoặc lao động dành cho một trường hợp cụ thể;
• người dùng cần kiểm tra quy định và hồ sơ thực tế trước khi quyết định;
• ví dụ, biểu mẫu hoặc bài viết có thể cần điều chỉnh theo thời điểm và hoàn cảnh;
• Công ty cố gắng bảo đảm thông tin chính xác nhưng không cam kết mọi nội dung luôn phù hợp với mọi trường hợp hoặc không bao giờ có sai sót.

Khi phát hiện nội dung cần sửa, người dùng có thể liên hệ để Công ty rà soát.

7. Chức năng tuyển dụng#

7.1. Ứng viên#

Ứng viên có trách nhiệm:

• cung cấp thông tin nghề nghiệp trung thực;
• chỉ tải lên CV, ảnh và tài liệu mình có quyền sử dụng;
• không đưa bí mật kinh doanh, dữ liệu của người khác hoặc thông tin không cần thiết vào hồ sơ công khai;
• lựa chọn đúng trạng thái Công khai, Giới hạn hoặc Riêng tư;
• kiểm tra đơn ứng tuyển trước khi gửi.

Hồ sơ công khai chỉ hiển thị thông tin nghề nghiệp được nêu trong Thông báo về hồ sơ ứng viên, CV và đơn ứng tuyển. Email, số điện thoại, địa chỉ đầy đủ và CV không công khai mặc định.

7.2. Nhà tuyển dụng#

Nhà tuyển dụng phải:

• cung cấp thông tin doanh nghiệp và tin tuyển dụng chính xác;
• có quyền đại diện hoặc đăng tin cho doanh nghiệp;
• chỉ dùng thông tin ứng viên cho mục đích tuyển dụng liên quan;
• không mua bán, phát tán, quấy rối hoặc dùng dữ liệu ứng viên cho tiếp thị trái phép;
• bảo vệ CV và thông tin liên hệ đã được cung cấp;
• không yêu cầu ứng viên nộp phí trái pháp luật hoặc cung cấp dữ liệu nhạy cảm không cần thiết.

Công ty có thể xét duyệt, yêu cầu sửa, ẩn hoặc từ chối hồ sơ doanh nghiệp, tin tuyển dụng hoặc quyền truy cập khi nội dung không phù hợp, thiếu căn cứ hoặc có dấu hiệu gây hại.

7.3. Vai trò của nền tảng#

Trừ khi có thỏa thuận riêng, Kế Toán Diệu Tâm cung cấp công cụ kết nối và quản lý thông tin, không phải là bên bảo đảm ứng viên được tuyển, nhà tuyển dụng tìm được người hoặc mọi thông tin do người dùng cung cấp đều chính xác tuyệt đối.

Các bên phải tự thẩm định và thỏa thuận về công việc, lương, hợp đồng lao động, thuế, bảo hiểm và nghĩa vụ liên quan.

8. Khóa học trực tuyến#

8.1. Quyền truy cập#

Quyền học được cấp theo thông tin khóa học, trạng thái ghi danh hoặc giao dịch đã xác minh. Người dùng chỉ được sử dụng nội dung cho mục đích học tập cá nhân hoặc phạm vi khác được công bố.

Không được:

• chia sẻ tài khoản hoặc đường dẫn riêng tư;
• sao chép, bán lại, phát tán hoặc đăng lại nội dung khóa học;
• vượt qua biện pháp kiểm soát truy cập;
• tự động tải, quét hoặc khai thác nội dung với quy mô lớn;
• dùng tài liệu để tạo sản phẩm cạnh tranh trái phép.

8.2. Tiến độ, bài kiểm tra và chứng nhận#

Kết quả học tập phụ thuộc vào việc người học hoàn thành các điều kiện được công bố. Công ty không cam kết người học chắc chắn đạt một công việc, thu nhập, chứng chỉ nghề nghiệp bên ngoài hoặc kết quả kinh doanh cụ thể.

Chứng nhận do trang web cấp chỉ xác nhận điều kiện hoàn thành trong hệ thống tại thời điểm cấp. Chứng nhận có thể bị thu hồi hoặc cấp lại khi có lỗi, gian lận, giao dịch bị hoàn tiền hoặc người học không còn đáp ứng điều kiện.

8.3. Thay đổi khóa học#

Công ty có thể cập nhật bài học, tài liệu hoặc cách trình bày để sửa lỗi, cập nhật quy định và cải thiện chất lượng. Thay đổi không được làm mất quyền lợi chính đã bán mà không có phương án phù hợp cho người học.

Nếu khóa học bị ngừng và Công ty không thể cung cấp quyền lợi chính, người học được xem xét phương án thay thế hoặc hoàn tiền theo Chính sách thanh toán và hoàn tiền.

9. Thanh toán và hoàn tiền#

Thanh toán khóa học được xử lý qua payOS hoặc phương thức được công bố. Quyền học chỉ được cấp sau khi giao dịch được xác minh hoặc được xác nhận theo quy trình được phép.

Người mua phải kiểm tra tên khóa học, giá, tài khoản nhận quyền và thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.

Chính sách hoàn tiền gồm:

• hoàn tiền khi thanh toán trùng, không thể cấp khóa học, sai khóa học hoặc sai số tiền do lỗi hệ thống;
• xem xét hủy trong 07 ngày theo lịch kể từ thanh toán khi chưa mở bài học trả phí, chưa tải tài liệu, chưa nộp bài và chưa sử dụng đáng kể;
• phản hồi trong 02 ngày làm việc và xử lý trong 07 ngày làm việc sau khi nhận đủ thông tin;
• không loại trừ quyền bắt buộc của người tiêu dùng.

Chi tiết được quy định tại Chính sách thanh toán và hoàn tiền. Khi có khác biệt, phiên bản chính sách được công bố tại thời điểm thanh toán được áp dụng, trừ thay đổi có lợi hơn cho người mua hoặc pháp luật yêu cầu khác.

10. Bình luận và nội dung do người dùng gửi#

Người dùng không được gửi nội dung:

• vi phạm pháp luật;
• xúc phạm, đe dọa, quấy rối hoặc xâm phạm quyền của người khác;
• chứa dữ liệu cá nhân của người khác khi chưa có căn cứ;
• giả mạo, lừa đảo hoặc quảng cáo rác;
• chứa mã độc, liên kết nguy hiểm hoặc hành vi phá hoại;
• sao chép trái phép tài liệu có bản quyền.

Công ty có thể kiểm duyệt, yêu cầu sửa, ẩn hoặc xóa nội dung vi phạm. Việc kiểm duyệt không có nghĩa Công ty bảo đảm trước mọi nội dung do người dùng tạo.

Người dùng vẫn sở hữu nội dung hợp pháp của mình nhưng cho Công ty quyền không độc quyền, trong phạm vi cần thiết, để lưu, hiển thị, định dạng, kiểm duyệt và cung cấp nội dung theo chức năng mà người dùng lựa chọn. Quyền này chấm dứt khi nội dung bị xóa, trừ bản sao lưu giới hạn hoặc nghĩa vụ pháp luật.

11. Quyền sở hữu trí tuệ#

Tên thương hiệu, giao diện, bài viết, tài liệu, khóa học, hình ảnh, video, biểu mẫu, mã nguồn và nội dung do Công ty sở hữu hoặc được phép sử dụng được bảo vệ theo pháp luật.

Người dùng được xem và sử dụng cho mục đích cá nhân hoặc mục đích đã được cho phép. Không được sao chép, sửa đổi, tái bản, bán, cấp phép lại hoặc khai thác thương mại khi chưa có sự đồng ý phù hợp.

Việc trích dẫn hợp lý phải ghi nguồn và không được làm sai lệch nội dung hoặc gây hiểu nhầm về sự bảo chứng của Công ty.

12. Hành vi bị cấm#

Người dùng không được:

• xâm nhập, thử mật khẩu, phá hoại hoặc gây quá tải hệ thống;
• khai thác lỗ hổng hoặc truy cập dữ liệu không thuộc quyền;
• giả mạo người khác hoặc doanh nghiệp khác;
• dùng công cụ tự động thu thập dữ liệu ứng viên, nội dung hoặc thông tin tài khoản;
• phát tán mã độc, thư rác hoặc liên kết lừa đảo;
• né biện pháp bảo mật, giới hạn truy cập hoặc thanh toán;
• sử dụng trang web để vi phạm quyền riêng tư, sở hữu trí tuệ hoặc quyền lợi người tiêu dùng;
• hỗ trợ người khác thực hiện hành vi bị cấm.

13. Dịch vụ bên thứ ba#

Trang web có thể tích hợp Supabase, Cloudflare, Google, Resend, payOS, Zalo, Facebook, nhà cung cấp video hoặc dịch vụ khác. Dịch vụ bên thứ ba có điều khoản và chính sách riêng.

Công ty chịu trách nhiệm trong phạm vi nghĩa vụ của mình khi lựa chọn và tích hợp nhà cung cấp, nhưng không kiểm soát toàn bộ hệ thống độc lập của bên thứ ba.

14. Bảo vệ dữ liệu cá nhân#

Việc thu thập, sử dụng, công khai, chia sẻ và lưu giữ dữ liệu được mô tả trong Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân và các thông báo chuyên biệt. Người dùng cần đọc các văn bản đó trước khi gửi dữ liệu.

15. Tính sẵn sàng và thay đổi dịch vụ#

Công ty cố gắng duy trì trang web ổn định nhưng dịch vụ có thể tạm gián đoạn do bảo trì, lỗi nhà cung cấp, sự cố mạng, an toàn hệ thống hoặc sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Khi có thể, Công ty thực hiện thông báo, khôi phục và phương án hỗ trợ phù hợp. Điều khoản này không loại trừ trách nhiệm khi Công ty không thực hiện nghĩa vụ bắt buộc.

16. Giới hạn trách nhiệm#

Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Công ty không chịu trách nhiệm cho quyết định nghề nghiệp, tuyển dụng, đầu tư hoặc kinh doanh chỉ dựa trên nội dung chung của trang web;
• Công ty không bảo đảm kết quả tuyển dụng, thu nhập, việc làm hoặc kết quả học tập ngoài các quyền lợi đã công bố;
• người dùng chịu trách nhiệm với thông tin và nội dung do mình cung cấp;
• thiệt hại do bên thứ ba độc lập hoặc sự kiện ngoài khả năng kiểm soát được xem xét theo pháp luật và mức độ trách nhiệm thực tế.

Không nội dung nào trong điều khoản này loại trừ trách nhiệm do gian lận, cố ý vi phạm, xâm phạm dữ liệu hoặc quyền bắt buộc của người tiêu dùng.

17. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp#

Người dùng nên liên hệ trước qua:

• Email: ketoandieutam@gmail.com.
• Điện thoại: 0777 315 188.
• Địa chỉ: 3/53/8 Đường Thành Thái, Phường Diên Hồng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Các bên ưu tiên thương lượng thiện chí. Nếu không giải quyết được, tranh chấp được xử lý theo pháp luật Việt Nam và cơ quan có thẩm quyền. Người tiêu dùng vẫn có quyền lựa chọn phương thức giải quyết được pháp luật bảo vệ.

18. Thay đổi điều khoản#

Công ty có thể cập nhật Điều khoản khi chức năng, chính sách hoặc pháp luật thay đổi. Phiên bản mới ghi ngày hiệu lực. Thay đổi không được áp dụng hồi tố gây bất lợi trái pháp luật đối với giao dịch đã xác lập.

19. Liên hệ#

• Chủ thể vận hành: CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO DIỆU TÂM.
• Mã số thuế: 0319494219.
• Email: ketoandieutam@gmail.com.
• Điện thoại: 0777 315 188.
• Địa chỉ: 3/53/8 Đường Thành Thái, Phường Diên Hồng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.